1、服务礼仪100试题及答案如下所示:问:在与客户交流时,如何展示适当的身体语言?保持直立的姿势,眼神接触,微笑以示友好,保持开放的手势(不要交叉臂膀),注意体现尊重和专注。
2、C.室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出; D.一男一女在公司门口迎候客人。
3、商务礼仪中有很多与三有关的要求,请选出正确的表述。
4、文明礼仪知识竞赛试题与答案(一) 判断题: 与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√) 有人问路可以用手指指示方向。(√) 行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。
1、如果简单的祝两夜晚。尽量不要脱衣服去睡觉,穿一个内衣。这样子会尽量减少接触他的被子和褥子。不要用他的毛巾和浴巾。因为我们也不知道之前是谁用过的,所以呢,为了自己的安全,还是用自己带的牙具,牙缸和毛巾。
2、第一,注意查看卫生许可证。入住酒店之前,一定要在前台查看本酒店是否挂有卫生部门颁发的卫生许可证。第二,检查床上用品。
3、酒店的床并不像家里的床那么干净卫生,因为酒店是千人万人睡的地方,在外出住酒店的时候,平时有裸睡习惯的话,最好是不要裸睡了,以免引起皮肤过敏或交叉感染。
4、第四点:注意自己的贵重物品 入住宾馆之后,如果是我们的个人一些贵重的财产,即使您出门,也要随身携带。有的朋友想这个宾馆内有监控,不带也会没事的。
5、要注意虫子出没 有的宾馆房间中有虫子,进门时先检查木质家具,如衣柜或鞋柜等。电视遥控器 电视遥控器可能是宾馆中最脏的物品,因为很多旅客会拿起来用。多次用过的遥控器,很少服务员清洁或消毒。
6、进入宾馆请佩戴口罩,配合宾馆做好体温监测。2 、尽量选择单间入住,与人合住时请确定一同入住人员近期有无疫区活动史或有无疫区人员接触史以及有无发热、咳嗽等症状,如有上述相关情况,建议其不要入住宾馆。
1、正确答案:AB 等级相称律,指礼仪是划分为一定等级的,礼仪的等级与( )和( )等级必须相称。
2、正确答案:X 大学生学习礼仪对成功走向职场帮助不大。正确答案:X 礼者,敬人也。
3、在现代社会,一个人的生活是以其( )为核心的。D 职业生活 3 ( )是各种职业群体及其从业人员在从事正当职业活动中形成的特有的道德观念、行为方式和作风以及应该遵循的行为规范的总和。
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